Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Mayo 2026 · En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales Recolectados

Para la prestación de nuestros servicios de gestión de apostillas, recolectamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de cédula de ciudadanía
• Correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Descripción del documento a apostillar
• Información del tipo de trámite y su estado de avance

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y tramitar la solicitud de apostilla ante las entidades correspondientes (Notarías, Registraduría, Ministerio de Relaciones Exteriores, Procuraduría, etc.)
• Comunicarnos con el titular del trámite para informar sobre el estado del proceso
• Enviar confirmaciones, recibos y notificaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

4. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de torresolarte@gmail.com o al +57 324 339 0177.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Almacenamiento seguro en Google Firebase (infraestructura certificada ISO 27001)
• Acceso restringido al panel de administración mediante autenticación segura
• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)

6. Vigencia de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y por un período adicional de cinco (5) años para efectos de archivo y cumplimiento de obligaciones legales, salvo que usted solicite su eliminación anticipada.

7. Autorización

Al diligenciar y enviar el formulario de solicitud en nuestra plataforma, y al marcar la casilla de autorización correspondiente, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales según los términos descritos en esta política.

8. Contacto y Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

ApostillaLegal · Arjona, Bolívar, Colombia · Política conforme a Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013